Politique de confidentialité – Vigilans.fr

Dernière mise à jour : 23/04/2025

Chez Vigilans.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services de sécurité, d’alarme et de télésurveillance.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Vigilans Sécurité SARL
Adresse : 13-15, 13 RUE DE LA FONTAINE, 77700 SERRIS
Email : contact@vigilans.fr
Téléphone : 01.60.04.97.73

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
Données liées au domicile : adresse du site à sécuriser, type de bien, configuration
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
Données contractuelles : devis, factures, historique de commandes
Données issues de nos systèmes de sécurité (en cas d’abonnement à nos services de télésurveillance)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et de devis
Livraison, installation et maintenance des systèmes de sécurité
Suivi des interventions de télésurveillance
Facturation et gestion comptable
Envoi d’informations commerciales avec votre consentement
Amélioration de nos services et de notre site

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat (commande, abonnement à la télésurveillance)
Le respect d’une obligation légale (facturation, sécurité)
Le consentement (envoi de newsletters, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration continue)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité)
Nos partenaires logistiques et installateurs
Nos sociétés affiliées ou sous-traitants pour la télésurveillance
Les autorités judiciaires ou administratives sur demande légale

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

Pendant toute la durée de la relation contractuelle
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
10 ans pour les données comptables et factures
12 mois maximum pour les logs de connexion

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données vous concernant
Droit de rectification : corriger vos données
Droit à l’effacement : supprimer vos données dans les limites légales
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : dpo@vigilans.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

9. Cookies

Le site Vigilans.fr utilise des cookies pour :

Le bon fonctionnement du site
La mesure d’audience (Google Analytics)
Les services de messagerie ou de devis rapide

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de gestion au premier accès.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera accessible sur cette page.