UN MATÉRIEL ADAPATÉ SELON VOS BESOINS
Alarme & Télésurveillance • Val d’Europe Marne-la-Vallée
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Diagnostique
Un expert vous rencontre chez vous pour effectuer un diagnostic et vous proposer la configuration optimale pour la protection de votre foyer
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Installation
Nos techniciens assurent l'installation du système d'alarme et vous assurent une formation sur l'utilisation du matériel. Dès son départ, votre domicile est protégé et télé surveillée.
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Télésurveillance
Nos opérateurs sont désormais opérationnels pour recevoir, traiter et agir à la moindre alerte en provenance de votre domicile. Nous veillons sur vous et vos biens 24h/24.
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Service client
L'ensemble de nos services veille au bon suivi de votre protection.
Que se passe-t-il en cas d’alarme ?
Déclenchement d'une alarme
Dès détection d'une intrusion ou d'une fumée anormale, les sirènes se déclenchent
Réception et traitement
Le centre de télésurveillance réceptionne l'alarme en temps réel et en identifie la nature. L'opérateur effectue un contre-appel de sécurité. Avec ou sans l'appui des images, il avise, si nécessaire, les forces de l'ordre ou les pompiers.
Information client
Vous êtes alors immédiatement informé de l'apparition d'une alarme, de sa nature exacte et de sa localisation ainsi que des actions déjà engagées.
Intervention sur alarme
À votre demande ou si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous dépêchons sur place notre agent de sécurité itinérant localisé au plus proche de votre domicile.
Mesures conservatoires
En cas de sinistre avéré et en votre absence, nous organisons les mesures de sauvegardes nécessaires jusqu'à votre retour.
Vérification du système
À l'issue d'un éventuel sinistre, nous vérifions systématiquement l'installation afin d'assurer un fonctionnement sans faille